Conditions Générales de Vente de Création Poppine
Les Conditions Générales de Vente (CGV) et d'utilisations (CGU) sont essentielles pour établir une relation de confiance entre Création Poppine et ses clients. Elles détaillent les modalités de vente, d'utilisation, ainsi que nos politiques sur les retours et la protection des données personnelles. En consultant cette page, vous serez informé des droits et responsabilités liés à votre commande et à l’utilisation de nos produits.
Instruction d'utilisation et entretien
Chez Création Poppine, nous tenons à ce que nos clients tirent le meilleur parti de leurs tasses en céramique et isothermes. Pour assurer la longévité de vos produits, nous recommandons fortement un lavage à la main plutôt qu'un passage au lave-vaisselle. Évitez également les chocs thermiques et placez vos tasses sur des surfaces stables. Nos tasses isothermes sont conçues pour maintenir la température de vos boissons, mais il est conseillé de ne pas les exposer à des températures extrêmes. En suivant ces simples instructions, vous pourrez profiter de vos tasses pendant de nombreuses années à venir.
Politique de retour
Nous comprenons que les achats en ligne peuvent parfois prêter à confusion. C’est pourquoi Création Poppine a mis en place une politique de retour claire et équitable. Si le produit commandé n'est pas dans un état adéquat, vous avez 7 jours à compter de la réception de vos produits pour nous faire part de votre demande de retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Nous vous rembourserons le montant de votre commande ou procéderons à un échange selon votre préférence suite à la réception du retour. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables ainsi que les frais de livraison du retour, sauf en cas d'erreur de notre part. Aucun retour n'est accepté pour les produits personnalisés à votre image.
Limitation de responsabilité et protection des données personnelles
Pour la livraison de votre colis, il est de votre responsabilité de fournir les bons renseignements postaux. Si advenant que le colis nous est retourné suite à une mauvaise information de votre part, seulement le prix du produit vous sera remboursé. Le montant de livraison est non remboursable. Si vous désirez toujours recevoir votre commande, vous devrez payer une deuxième fois les frais de transport.
Création Poppine s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et nous ne les partageons jamais avec des tiers sans votre consentement. En ce qui concerne notre responsabilité, nous faisons de notre mieux pour vous fournir des produits de qualité. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou des pertes résultant d'une utilisation incorrecte de nos produits. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente et d'utilisation et reconnaissez avoir pris connaissance de ces informations.
Contactez-nous pour toute question
Si vous avez des questions concernant nos conditions générales de vente ou vos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider.